Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Jal Art Lab συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας και των ατόμων που επικοινωνούν μαζί μας μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή διαφημίσεων σε πλατφόρμες όπως Facebook και Instagram.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας σας μαζί μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο
• Email
• Τηλέφωνο
• Όνομα επιχείρησης
• Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν
• Πληροφορίες σχετικά με το διαθέσιμο budget για digital marketing
• Πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας, lead form ή μηνύματος
• Τεχνικά δεδομένα επίσκεψης στην ιστοσελίδα, όπως IP address, browser, συσκευή και cookies, όπου εφαρμόζεται

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν:

• Συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας
• Συμπληρώνετε φόρμα υποψήφιου πελάτη μέσω Facebook ή Instagram
• Μας στέλνετε email ή μήνυμα
• Επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας
• Περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας
• Για να σας παρέχουμε πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας
• Για να πραγματοποιήσουμε δωρεάν Digital Audit ή αρχική αξιολόγηση της digital παρουσίας της επιχείρησής σας
• Για να προετοιμάσουμε προσφορά ή πρόταση συνεργασίας
• Για να βελτιώσουμε την επικοινωνία, τις υπηρεσίες και την εμπειρία σας
• Για λόγους ασφάλειας και προστασίας της ιστοσελίδας
• Για συμμόρφωση με νομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις, όπου απαιτείται

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

• Στη συγκατάθεσή σας, όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή lead form
• Στην εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών, όταν ζητάτε προσφορά ή πληροφορίες για συνεργασία
• Στο έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε αιτήματα και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας
• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου απαιτείται

Διαφημίσεις και φόρμες υποψήφιων πελατών

Η Jal Art Lab ενδέχεται να χρησιμοποιεί διαφημίσεις σε πλατφόρμες όπως Facebook και Instagram για την προσέλκυση ενδιαφερόμενων πελατών.

Όταν συμπληρώνετε μια φόρμα υποψήφιου πελάτη, τα στοιχεία που παρέχετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας, το δωρεάν Digital Audit ή τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν.

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο όταν είναι απαραίτητο σε συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών που μας υποστηρίζουν, όπως:

• Πάροχοι hosting και τεχνικής υποστήριξης
• Πλατφόρμες email ή CRM
• Πλατφόρμες διαφήμισης, όπως Meta ή Google, όπου εφαρμόζεται
• Λογιστικοί ή νομικοί συνεργάτες, όπου απαιτείται

Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Τα στοιχεία που λαμβάνουμε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή lead form διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας ή να συνεχίσουμε την επικοινωνία, εκτός εάν ζητήσετε τη διαγραφή τους νωρίτερα.

Cookies και εργαλεία ανάλυσης

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται εργαλεία τρίτων, όπως Google Analytics, Meta Pixel ή παρόμοιες τεχνολογίες, εφόσον έχουν εγκατασταθεί στην ιστοσελίδα.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορισμό της επεξεργασίας
• Εναντίωση στην επεξεργασία
• Φορητότητα των δεδομένων σας, όπου εφαρμόζεται
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

info@jalartlab.com

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.

Υποβολή καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εποπτεύει την εφαρμογή του ΓΚΠΔ και της σχετικής νομοθεσίας.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται ανά διαστήματα. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.